Eficiência trata de como fazer, não do que fazer. Trata de fazer certo a coisa, e não fazer a coisa certa. Quando se fala em eficiência, está se falando em produtividade, em fazer mais com o mínimo de recursos possíveis.
Eficácia está relacionada à escolha e, depois de escolhido o que fazer, fazer esta coisa de forma produtiva leva à eficiência. A eficácia é o grau em que os resultados de uma organização correspondem às necessidades e aos desejos do ambiente externo.
Tratando-se dos níveis de decisões da empresa, a eficácia está relacionada ao nível tático (gerencial, logo abaixo do estratégico), e a eficiência ao nível operacional (como realizar as operações com menos recursos - menos tempo, menor orçamento, menos pessoas).
Para finalizar, não poderia deixar de citar Peter Drucker: "eficiência é fazer as coisas de maneira correta, eficácia são as coisas certas. O resultado depende de fazer certo as coisas certas".
Com esta dúvida esclarecida, nossa Agência está desenvolvendo para a Empresa Via Net estratégias que irão torná-la a escolha na mente de seu público-alvo em relação aos seus concorrentes.
Ficou curioso de como esta estratégia está sendo preparada e como está sendo implantada? Entre em contato conosco.
Temos uma estratégia especifica, diferenciada e única para sua empresa também.
Nenhum comentário:
Postar um comentário